Preguntas Frecuentes
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Personalizamos nuestros productos mediante grabado láser, un proceso de alta precisión que remueve una capa de pintura de la superficie para dejar expuesto el acero inoxidable del producto. El resultado es un grabado permanente, resistente al uso diario y que no utiliza tintas ni pinturas.
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Solo los productos identificados con el recuadro "Personalizar" pueden grabarse. Selecciona uno de los modelos disponibles y crea un Stanley único con nuestro servicio de grabado láser.
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Dale un toque personal a tu Stanley con un nombre, una frase de hasta 15 caracteres o uno de nuestros íconos exclusivos. Ya sea para ti o para regalar, crea un diseño único que te acompañe en cada aventura.
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¡Sí! Antes de agregar tu producto al carrito podrás previsualizar tu diseño y revisar cómo se verá el texto y el ícono seleccionados. Así podrás comprar con mayor confianza.
Importante: La vista previa es una simulación referencial. El resultado final puede presentar leves variaciones en el tamaño, la ubicación y el acabado del grabado según el modelo del producto, ya que cada personalización se realiza mediante grabado láser sobre el acero inoxidable.
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No. Una vez confirmada tu compra, el grabado entra en producción y ya no es posible modificar el texto, el diseño o la ubicación. Antes de finalizar tu pedido, revisa cuidadosamente tu personalización.
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Los productos con grabado láser requieren un proceso adicional de personalización. Considera hasta 3 días hábiles extra para la preparación de tu pedido, además del plazo de despacho informado durante la compra.
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Los productos personalizados se fabrican exclusivamente para ti, por lo que no aceptan cambios ni devoluciones por gusto, arrepentimiento o errores en el grabado ingresado.
La garantía del producto se mantiene vigente. Si tu Stanley presenta una falla de fabricación y la garantía es aprobada, recibirás un producto de reemplazo del mismo modelo o uno equivalente, según disponibilidad. El producto de reemplazo se entregará sin el grabado, ya que la personalización no puede replicarse.
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Tu diseño será grabado exactamente como lo creaste. Antes de finalizar tu compra, revisa cuidadosamente la ortografía, las mayúsculas, las tildes, los símbolos y cualquier otro detalle para asegurarte de que el resultado sea tal como lo imaginas.
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¡Sí! Puedes combinar productos personalizados y productos estándar en una misma compra. Para que recibas tu pedido completo en un solo envío, este será despachado una vez finalizado el proceso de personalización. Si tu compra incluye al menos un producto con grabado, considera hasta 3 días hábiles adicionales para la preparación del pedido antes del envío.
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Tu Stanley mantiene su garantía. El grabado no afecta la cobertura por fallas de fabricación. Si tu producto presenta un problema cubierto por la garantía y esta es aprobada, recibirás un producto de reemplazo del mismo modelo o uno equivalente, según disponibilidad. El producto de reemplazo se enviará sin el grabado personalizado, ya que la personalización se realiza exclusivamente sobre el producto original y no es posible replicarla.
